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利香川对张百知这个人物也很了解,表示能理解刘总的心情,这么厉害的人物,自己的店里业绩做的这么好,还来这边学习,肯定是相当看得起伊莱美,如果在这边体验好的话,和他自己的朋友聊起伊莱美,自然会帮忙说几句好话。

那个李潇潇是技术方面的顾问,今年30岁,在伊莱美做的好多年了,也很听刘爽的话,兢兢业业,可是她两耳不闻窗外事,一心只读美容书,对张百知这个人可以说是只闻其名,未见其人,具体事迹一概不知,问道:“是那个很厉害的张百知吗,他到我们这里来给我们上课吗”

“我是想让他给我们店里的员工上一课,就是不知道对方肯不肯,所以要把对方招待好了,才行啊”刘爽说道。

“明白了”李潇潇想了想,一个远近闻名的人物,来到自己店里,肯定要给他尝试一下这边的服务,只要是男人能做的服务,基本上都要给他推荐一下,说道:“我们可以给他一些按摩、面部清洁等服务,把我们这最好的技师叫出来,给他做好的体验,到时候也可以问问张大师自己的意见,想要体验什么,我们就给他准备什么”

“好,这件事就交给你了,晚上下班之前务必安排好”李潇潇很爽快的答应了。

另外张百知来到伊莱美,双方肯定要交流一下经营理念,这个就由刘爽和利香川来负责了。

张百知一个小小的举动,已经引起了整个伊莱美美容院的轰动,这里面有不少人都听过张百知的名字,知道1号修理商,一直很想见到这个传说中的神秘人物,因为平时上班时间很少,几乎没有机会去1号修理商看看,这一次可是千载难逢的好机会。

一个男人能把美容做的比女人好要完美,令她们非常的吃惊。

伊莱美的员工每天早晨上班之前,都要集中在一起,有店长来召开晨会,打鸡血,为一天的工作做好充分的准备。

第二天早晨,由于情况特殊,由刘爽亲自过来给他们开会,不管是男技师还是女技师,都整齐地排列在门店大门外的空地上,过往的人群时不时转身朝他们看去。

老远就能听到他们的呐喊声,一个个都像是打了鸡血一样,刘爽站在正前方,意气奋发,大声喊着口号:“立正、向右看齐,向前看”

员工们一阵跺脚,然后队伍变得更加整齐。

“伊莱美的伙伴们,大家早上好”刘爽接着继续喊道。

员工们紧接着喊出了洪亮的声音:“好,很好,非常好,伊莱美越来越好,yes,yes,yes”

接着就是背诵她们的企业精神及文化:

“伊莱美的愿景,打造申城一流养生会所;伊莱美的使命,让顾客拥有美丽和健康;伊莱美的准则,不找借口,只看成果”

然后就是回顾昨天的业绩,准备今天的工作了,这时候,刘爽说出了会议的主要目的:“今天1号修理商的老板张百知来我们店里体验一番,所以我亲自来给你们开会,大家都听说过1号修理商和张百知这个人吧”

底下传来了稀稀落落的声音:“听说过,好像很厉害的样子”

“我没听过,有多厉害啊”

“我听都没听过啊,附近还有哪个美容院比我们还厉害的,凭什么要那么毕恭毕敬的”

“就是啊,我倒要看看这个张百知有什么了不起的”

刘爽看他们有一小部分人不知道,干脆简单介绍一下,至少要知道对方是个什么样的人,员工们心里有个数,这样才知道怎么面对。

第239章伊莱美之行1

伊莱美之所以做的这么大,就是因为这个原因,只要员工有心里不明白或者疑惑或者不满的地方,都会得到领导的解答,而不是一遇到员工不满就采取强压的模式。

叫你干什么就干什么,不要问

不想干可以滚,留下来就别废话,我说的话必须听,等等

这样或许从时间上来看是比较有效率的,因为省去了讲道理的时间,但是员工们心里会非常不满,怨念越来越强烈,最后就走人了,甚至有三观不正的还会摆你一道。

利香川通过调查,知道张百知以前上班的时候也是被老板压榨过的,如果他看到伊莱美的管理制度也是这样,肯定掉头就走,不会再来下一次了,可能连刘爽的微信都会拉黑。

只有自己曾经在最底层混过的老板,才知道换位思考,心疼自己的员工,如果这个世界上没有人打工了,应该所有的老板都会破产吧

刘爽跟张百知这方面的经历是一样的,她没有开美容院之前也是在别人家的美容院当美容师,后来才自发创业。

以前上班的时候她也没少受过老板的气,受过客人的气,当时就恨得牙痒痒,可是真正当自己当了老板的时候,心态完全就变了。

就像是小时候上学被老师打,很多人都想着,等我以后长大了也要当老师,然后教现在这老师的孩子,他她现在怎么打我的,我以后就怎么打他的孩子。但是自己长大了当了老师了,却发现根本下不了手啊。

这些事情道理都是相通的,有这样的老板,员工肯定干得非常有劲啊。

刘爽打开了手机上上次拍的视频给他们看,正是1号修理商营业高峰期的视频,那人流简直比步行街还要猛,看得员工们目瞪口呆,简直不敢相信自己的眼睛。

“你们都好好看看,这是一家只有40平米的小店,生意竟然到这种程度,可以说,潜力已经发挥到了极点,一个月营业额720万,这是工商税务部门都能查到的数据,不是吹牛的,再看看我们的店面好几百平米,几十个员工,连人家一半都做不到,这就是差距”

“现在还有没有人看不起张大师的,或者有什么质疑的”刘爽拿回手机问道。

当然有人质疑了,因为一个40平米的小店,光是摆仪器设备都不够摆的吧,这营业额怎么来的

又是一个接一个的问题被提出来,这时候,站在旁边的利香川代替刘爽给他们解答:

“1号修理商主要经营的不是美容,而是修复,包括古董、字画、瓷器、玉器、植被、木雕、盆栽、生活用品,美容整形只是后来才开启的项目,占不到他营业额的十分之一,但是尽管这样,我们仍然有很多客户转投到1号修理商门下,你们最近有没有发现客单量减少的现象”

“好像是的哎,难道就是因为张百知”

“没错”

利香川大致把1号修理商最近的客流分析给他们听了一下:“那边的客人有很多都是从别的美容院过去的,可见其在市场上的竞争力非常强,势必有强的道理,我们不要眼红,虚心学习才是王道。”

“谢香川大大指点”

随后,晨会解散了,员工们神采飞扬地去各自的岗位准备,而昨天晚上被李潇潇安排好的按摩师正在已经把一张美容床打

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