见李焕并没有打断自己的话语，张文慧继续着自己的发言。

“孙总是淘宝早期的创建人之一，他太了解淘宝为何能从一众电商平台中杀出来。”

“我们对淘宝客户进行的统计和画像，其实真正网购用户大致分为两种情况，第一种当然是客观需求，比如事先知道我需要买一样什么样的东西，所以这一种客户进入淘宝后会首先进行搜索和筛选，在找到最合适的商品后进行购买，接着便很快退出了淘宝。”

“这一部分用户我们称之为刚需用户，而第二种情况就有趣的多，有一些用户可能在打开淘宝的时候并不知道自己到底要买什么，只是单纯的进行浏览，碰到有趣的商品后再决定要不要下单购买。”

“这部分用户恰恰是潜能最大的，是可以去挖掘的。”

“孙总私底下说过，电商不仅仅是将线下的超市搬到线上这么简单，而是一种理念的改变，从最简单的提供客户需求到给用户创造需求。”

“正是这些众多的小商户才让淘宝变得有趣，也是这些小商户成就了淘宝。”

“可惜现在的淘宝现在主推天猫，没有了小商户的存在，淘宝也就失去了乐趣，没有了乐趣，用户就只是把淘宝当成一个简单的线上超市。”

“可问题是如果仅仅比拼服务质量和送货速度，又有谁能拼得过京东呢？”

“所以失去了自己特色的淘宝注定会走下神坛。”

听完张文慧的介绍，李焕不禁大开眼界，可以说她这番话准确的预言了淘宝接下来要面临的困境。

高端市场拼不过京东，低端市场又被拼多多给蚕食，淘宝夹在中间，可不就难过了嘛。

“那能说说你对华国电商未来发展趋势的看法吗？”李焕接着问道。

“我刚才就说过，电商的本质不仅仅是一个线上可以购物的平台，而是可以激发消费者购物冲动的一个平台。。”

“从早期的图片宣传到如今的视频宣传，随着我们国内网络的发展，甚至有朝一日会出现实时的线上直播推销，通过一些人的讲解和演示，激发消费者的购物冲动。”

张文慧想了想后说道。

李焕再一次被惊讶到了，张文慧最后说的这种电商模式不就是日后最火的直播购物嘛，这种模式确实可以通过各大主播的讲解推销来最大程度的刺激消费者的购物欲望。

虽然模式有点不一样，有三二一家人们上车的疯狂模式，也有先跟你聊人生聊理想聊文学的润物细无声模式。

可不管是哪一种模式，最终的目的都是为了让你下单。

只是在这个时间点，张文慧就能判断出十年后电商模式的更迭，倒是让李焕有些意外。

甚至李焕都有点想见一见那个传说中的孙彤雨，毕竟他身旁的一个助理都这么的厉害，那这个正主不知道要牛到什么程度。

“那如果让你来负责橙子科技的电商板块，你会怎么做？”李焕最后问道。

“橙信拥有庞大的用户数，也就意味着拥有巨大的流量，但我们要注意一点，流量并不等于成交量。”